Фармия

Принять решение начать сотрудничество с «Фармия» решил, потому что было тяжело идти одному, поджимали конкуренты. Смотрел, изучал рынок, и франшиза «Фармия» приглянулась, много моментов было раскрыто. И сейчас не жалею о своем выборе, потому что ранее был печальный опыт сотрудничества. А в «Фармии» двигаемся все дальше-дальше, программа работает, сопровождение присутствует, все устраивает. О партнерской программе “Фармия” узнал из интернета. Искал, изучал. Созвонились, приехал в УК, познакомились. И начали работать. Бренд этот выбрал, потому что более реальные условия были. И понравилось человеческое отношение - с каждым лично общался в УК, объяснили все. Человеческий фактор значим для меня. Дело в том, что я непосредственно в аптеке не работаю, у меня есть заведующая. Она погружена во все процессы больше меня. Поэтому, когда работали с одной сетью, а потом перешли к «Фармия» и все показали, как должно быть, от заведующей тоже была обратная связь, что все понятно и удовлетворяет ее. Это учел и может чутье какое-то подсказало, и мы выбрали «Фармия». Решающим стало сопровождение от начала до конца. На все вопросы получал ответы, не затягивая. Редко встретишь оперативное решение вопросов. Постоянно на связи, подсказывают. Этот момент очень импонирует. В наше время тяжело найти таких партнеров. Ребята помогли с подготовкой к переоткрытию аптек – приехали целой командой, жили у нас, можно сказать. Все показали, научили всему, ввели в курс дела полностью по всем моментам. И сложностей как таковых не было, мы же тоже ни один год в этой сфере работали. Мы знали к чему мы идем. Готовы были, и с помощью все решили. Если говорить про то, чего не достает со стороны УК, то мне хотелось бы проведения каких-то регулярных семинаров, обучения персонала. Как персонал подготовить к работе с клиентами? Этот вопрос всегда возникает. Если бы было налажено дистанционное обучение именно с примерами для персонала, было б отлично. Это немаловажно, потому что персонал меняется и есть необходимость постоянного обучения. В целом я доволен коммуникацией с УК. Если бывают какие-то моменты, мы их высказываем, постоянно на связи, все решаем. Управляющая компания постоянно двигается вперед, какие-то программы предлагает партнерам. И в будущем вместе с «Фармия» однозначно планирую еще открывать аптеки.

Аптечный бизнес – это вечная ниша. Аптека по франшизе – это уже выстроенные бизнес-процессы, выстроенная модель получения разрешительной документации. Проще довериться тем, кто уже это прошел, нежели набивать эти шишки самостоятельно. Рассматривал достаточно много вариантов. У «Фармии», во-первых, понравилось визуальное отображение: как выглядит аптека, как все оформлено, достаточно приятные цветовые решения, и еще, как описан подход. Важно было то, что у «Фармия» была собственная аптечная сеть. Для меня «Фармия» ассоциируется как семья, что-то домашнее, экологичное, выгодно отличается от более крупных сетей. Опыт работы с франшизами у меня был. Доверие скорее вызвал первоначальный подход – до подписания договора просчитали бизнес-модель, произошел выбор помещения. Не получив с нашей стороны денег, компания уже оказала заинтересованность и поддержку, что и не разочаровало в дальнейшем.  Если говорить про помощь с открытием аптеки, то самое сложное было – подготовка всей документации для получения лицензии, и здесь на любой вопрос был получен ответ со стороны УК.  Не было затягиваний, никто не отправлял меня самого разбираться. Мне были предоставлены все материалы. Оказана была помощь с подготовкой мебели и прочим. То есть всецело, на старте, была оказана полная помощь, которая и была заявлена в коммерческом предложении, по договору. Сами мы бы, наверное, не открылись, точнее это было бы гораздо дольше.  Еще сложностью были временные рамки, начиная от оценки помещения, и заканчивая открытием аптеки. Время, которое уходит на заключение договоров с поставщиками, получение лицензии и прочее. И второй момент, сложно было подобрать персонал, весьма капризные и с «хорошим аппетитом» кандидаты по сравнению с другими видами деятельности. Столкнулись с тем, что стоило конкурентной аптеке поднять оклад на 2000 руб., и они тут же бежали работать туда. Был удивлен, что ни один фармацевт не держится за свое место. Ключевое для них – чтоб работалось комфортно и денежная часть, все. Со стороны УК после открытия аптеки принимается хорошее участие. Единственное, что хотелось бы, чтобы УК «докрутили» тему с поставщиками. Чтобы была возможность пользоваться бОльшими преференциями. Сравнивая с основным конкурентом, не углубляясь в то, как у них происходит отгрузка и прочее, но чтобы можно было по цене конкурировать с сетями. Если этот вопрос будет проработан, то цены бы УК не было. Либо продумать склады в регионах, конечно, это сложно, но если этим заняться вплотную, то это бы была ваша огромная работа и огромная помощь. В начале открытия аптеки точечно это могло бы создавать конкуренцию выше.   В целом меня все устраивает и в работе, и в коммуникации с Управляющей. Повторюсь, что относительно поставщиков были другие ожидания. Недавно подписали с «Фармией» договор на эксклюзивные права по региону (Алтайскому краю). 

Я открыла с «Фармией» три аптеки и жду только хороших результатов от совместной работы. У меня грандиозные планы, надеюсь, что они все сбудутся. Была на конференции, которую проводила «Фармия»: очень понравилось, много нового для себя услышала. Прогнозы совместной работы радуют, и обратная связь от «Фармии» всегда есть. Перспективы открываются очень хорошие.

Спасибо Фармии за качественную и честную франшизу. Выражаю благодарность всем подразделениям компании и каждому специалисту в отдельности, за профессионализм и отзывчивость. Любой вопрос решается быстро и легко, как на стадии открытия аптеки, так и в процессе работы. Одним из преимуществ партнерства с Фармией является возможность получения помощи и консультаций от специалистов разных областей и функций, даже после открытия аптеки, что очень важно.

Мы совсем недавно вступили во франшизу “Фармия”, сделали лишь первые шаги по ребрендингу, по изменению технологии работы и программного обеспечения. И уже видим первые результаты. Видим, что то, что мы делаем, у нас получается. Нас пригласили на мероприятие, на котором мы поняли, насколько “Фармия” прозрачна, и увидели массу решений, которые реально можно применять в деле. У нас большая смежная команда, и всем нам на конференции дали большой количество ценной информации, которая обычно скрыта под большим количеством “мусора”. Мне понравилось, что все спикеры открыты и что со всеми можно связаться. Мероприятие превзошло все мои ожидания. С удовольствием поедем на любые мероприятия от “Фармии”, наверняка большим составом, потому что для руководителя ей любого звена есть чему поучиться

В нашей сети 6 аптек, из которых 3 мы уже перевели под бренд «Фармия», остальные в процессе. От взаимодействия с «Фармией» только положительные эмоции и эффект, результат уже налицо. Мы отмечаем резкий рост по нашим аптекам, примерно на 50%, благодаря предложенным «Фармией» инструментам. Нравится, что «Фармия» проводит специальные мероприятия для партнеров. И все встречи, конференции - отличные, результативные, сразу понимаешь, где и над чем нужно работать. «Фармия» предоставляет много полезной информации. Такие встречи однозначно нужны.