23 сентября 2026
1. Расскажите, как вы пришли в бизнес и почему решили выбрать именно франшизу «Магнита»?
В предпринимательство я пришел, как и большинство, устав от работы в найме. Достаточно успешно зашел на маркетплейсы, когда тренд только начинал набирать обороты и площадки оказывали селлерам огромную поддержку, работа была прозрачной, комиссии позволяли зарабатывать, сами площадки оказывали консультационную помощь на начальной стадии продаж. Я зашел с высокомаржинальным товаром в нишевой категории, что дало быстрый рост и хороший капитал. Через некоторое время работы пришло понимание, что я не самостоятельный владелец бизнеса, а игрок, зависящий от правил, которые могли измениться в любой момент: размер комиссий, хаотичные акции и скидки, скрытые удержания, штрафы, тренды потребительского спроса. К удивлению своих друзей и коллег, уходил я на пике торговли, интуитивно понимая, что подобная положительная тенденция роста долго не продержится, и не ошибся. Далее я стремился к той модели бизнеса, где я мог бы предсказать потребительский спрос и видеть прозрачную и понятную модель экономики, поэтому уход в ритейл, в частности, во франшизу «Магнита», был вполне логичным.
Я рассматривал и другие форматы, не шел вслепую в первую попавшуюся франшизу. Я рассматривал разные варианты – общепит, услуги, где высокая маржа, но ты зависим от персонала и уникальности мастеров, что делает масштабирование почти невозможным; непродуктовый ритейл, где можно заработать на наценке, но спрос нестабилен, зависит от сезонности. В итоге я выбрал продуктовый ритейл, так как для меня здесь сошлись три важных фактора: стабильный спрос, ежедневный денежный поток и отлаженная система, которую можно воспроизводить на новых точках, а не изобретать заново.
Возвращаясь к вопросу выбора бренда франшизы, я рассматривал и другого крупного ритейлера, собственные и партнерские магазины которого уже создали обширную сеть в городах и регионах. Заходит туда сейчас - значит быть одним из сотен, конкурировать внутри сети за потребителя и выручку. «Магнит» запустил франшизу недавно, что означает для меня зайти в бизнес на моменте становления и работать на партнерских условиях, а не быть директором одного из сотен магазинов со своими же инвестициями. Вместе с тем, я как франчайзи, имею возможность маневрировать в рамках форматов открываемых точек внутри выбранной территории и иметь возможность подстроиться под ее запросы, иметь больше возможностей для роста. Резюмируя мысль - я выбрал риск с пространством для маневра, а не тесную безопасность.
2. У вас уже не первый магазин «Магнит». Как развивалась ваша сеть: от первой точки до текущего масштаба?
Первый магазин я открыл в формате «Магнит» «у дома», благо, объем накоплений позволял сделать вложения. Магазин открывал не в городе, нашел здание под аренду в посёлке, где аренда в разы ниже, что позволило мне зайти в модель франчайзинга с меньшими инвестициями и быстрее выйти на окупаемость. За счёт этого точка вышла на стабильную EBITDA, и я понял, что модель жизнеспособна, можно развивать. Был ещё один фактор, который я не сразу оценил: в поселке я создал новые рабочие места со стабильной зарплатой и графиком. Дополнительно увеличив фонд оплаты труда на 15 % от среднерыночной, я снизил текучку, что явилось огромным плюсом для операционки: меньше обучения, меньше ошибок, меньше потерь.
Сейчас у меня три магазина. Первый — полностью мой. Ещё два открыты по модели «Магнит» «у дома» и «Магнит у дома Плюс», «М.Косметик» в партнёрстве с инвестором: он вкладывает капитал, я беру на себя управление и всю операционку. Прибыль делим пропорционально долям. Это логичное разделение: он получает доход на вложенные деньги, я - доход за выстроенную систему бизнеса и управление.
3. До того как стать франчайзи «Магнита», у вас был опыт в другом бизнесе. Помогло ли это или пришлось учиться всему заново?
Помогло, но не напрямую. Прошлый опыт дал мне привычку считать деньги, понимание, что бизнес - это система, а не ты сам, и умение управлять людьми и капиталом, а вот специфику продуктового ритейла пришлось осваивать с нуля.
4. Что для вас лично стало самым главным преимуществом работы с «Магнитом» по сравнению с самостоятельным бизнесом?
Самое главное преимущество - я перестал в одиночку справляться с процессом, который представлял для меня наибольшую сложность: составление торгового ассортимента, поиск товара и выгодных поставщиков, ценообразование. Во франшизе «Магнита» я получил систему, которая непрерывно обеспечивает данные процессы без моего постоянного участия в соответствии с сезонностью и сформировавшимся потребительским спросом. Я знаю, как работает модель, знаю, какие контрольные точки подлежат анализу, поэтому я администрирую понятный бизнес, а не занимаюсь стихийным управлением.
5. Говорят, что в «Магните» партнёр получает готовый бизнес с полной инфраструктурой. Насколько это соответствует реальности?
Это вполне соответствует реальности, но с одной важной оговоркой: «готовый бизнес» - это не значит, что партнер получает бизнес, который работает без его участия. Партнер получает все, кроме операционки. «Магнит» сам поставляет товар в магазин своими силами через отлаженные каналы логистики по централизованно определенным ценам; предоставляются также IT-решения для управления процессами; маркетинг - федеральные акции, бренд, узнаваемость.
Что остаётся на партнере (франчайзи): аренда, персонал, коммунальные услуги, товарные потери, текущая эксплуатация, локальный маркетинг, порядок в зале, то есть вся ежедневная операционка, поэтому если не управлять персоналом, не контролировать списания, не следить за выкладкой, точечно не корректировать заказ товара - точка просядет.
6. Как устроена поддержка со стороны головной компании? Чувствуете ли вы себя один на один с проблемами или всегда есть плечо?
Поддержка есть, и она реально работает, но важно понимать, что она даёт инструменты, а не решает всё за тебя. Содействие и сотрудничество начинаются уже на стадии оценки потенциальной точки для открытия, что поможет уберечь от преждевременного и необдуманного решения. Сначала проходит предварительный анализ локации: плотность жилой застройки, наличие конкурентов, транспортная доступность, особенности района, количество парковочных мест, возможность получения лицензий на алкоголь и табак. Дальше - финансовая модель. Считают инвестиции в запуск, расходы на подготовку помещения, оборудование, прогнозируют выручку, срок окупаемости. Если экономика не сходится, проект не взлетит.
На этапе запуска у меня был менеджер по открытию, инженер-строитель, который сопровождал весь процесс запуска магазина и консультировал по техническим вопросам. После открытия подключается отдел сопровождения «Магнита». Здесь поддержка становится более операционной. У меня есть доступ к аналитике по продажам, рекомендациям по ассортименту, системе обучения персонала. Если возникают вопросы по IT-системе, логистике, маркетингу - я получаю помощь от своего менеджера.
7. Многие предприниматели боятся входить в ритейл из-за высокого порога входа. Сколько реально нужно инвестировать, чтобы открыть «Магнит»?
Официальные стартовые ориентиры по инвестициям, которые мне были озвучены на переговорах, для «Магнит Мини» и «М.Косметик» начинаются от 8,5 млн рублей, для формата «Магнит» «у дома» - от 15,5 млн рублей. Однако важно понимать, что эти цифры являются нижней границей бюджета, а не фиксированной стоимостью, так как итоговая сумма напрямую зависит от состояния конкретного помещения и требований к ремонту. Помимо этого, необходимо заложить оборотный капитал на первые месяцы работы, чтобы покрывать аренду, фонд оплаты труда и коммунальные платежи до выхода точки на плановую выручку. Таким образом, выбор формата магазина определяет лишь диапазон, в то время как реальный размер инвестиций формируется после детальной оценки локации и состояния объекта. Если помещение требует серьезной инженерной подготовки или перепланировки, итоговый бюджет может существенно превысить стартовые ориентиры.
8. Как быстро окупается магазин «Магнит» в текущих условиях? Ваш опыт с первым и последующими магазинами отличается?
Официально сеть заявляет окупаемость в диапазоне 20 - 24 месяцев для всех форматов. Но это средний ориентир, который работает только при идеальном сценарии: хорошая локация, плановая выручка, стабильный трафик.
Мой опыт показал, что первый и последующие магазины окупаются по-разному. Первый магазин всегда окупается дольше. Ты входишь в новую для себя операционку: настраиваешь команду, выстраиваешь контроль за товарооборотом, потерями, учишься управлять товарными остатками. Первые месяцы уходят не на прибыль, а на настройку системы. Второй и третий магазины пошли быстрее, поэтому у меня сложилось мнение, что окупаемость сильно зависит не от того, какой это по счету магазин, а от качества локации и того, как быстро ты выводишь точку на плановую выручку. А текущий нестабильный рынок добавляет к любому прогнозу несколько месяцев запаса.
9. У вас несколько магазинов. Как вам удаётся управлять ими одновременно? Есть ли у «Магнита» инструменты для управления сетью?
Как я ранее говорил, у меня три магазина, и, естественно, управлять ими нужно постоянно. У каждой точки есть директор магазина - это моя ключевая фигура на месте. Директор отвечает за персонал, выкладку, дисциплину. Я контролирую не каждый шаг, а ключевые процессы, решаю проблемные вопросы. В идеале, мою позицию может заменить исполнительный директор, но это в перспективе развития.
Плюс со стороны «Магнита» на территории работает супервайзер - сотрудник, который курирует группу магазинов на вверенной территории. Он помогает контролировать бизнес-процессы, проверяет соблюдение стандартов, анализирует эффективность точек и даёт обратную связь. Это помогает держать сеть в рамках стандартов и подсказывает, где можно улучшить показатели.
10.Сложно ли открывать второй, третий магазин? Процесс упрощается или появляются новые вызовы?
Если честно, второй и третий магазины открывать не сложнее, а проще. Но не потому, что становится меньше работы, а потому что ты уже знаешь, в каком направлении двигаться.
Когда открываешь второй, у тебя уже есть отлаженная команда. Управляющий первого магазина может помочь с обучением нового директора. Ты уже знаешь, каких подрядчиков нанимать, на чём можно сэкономить, а на чём нельзя. CAPEX второго магазина обычно выходит ниже, потому что ты не повторяешь ошибок первого.
11. Есть ли у вас планы открывать новые точки в этом или следующем году? В каких городах или районах видите потенциал?
Нет, в этом и следующем году новые точки я не планирую. Для меня в сложившейся экономической ситуации важнее не количество магазинов, а качество их работы. Три точки -это тот этап, когда необходимо сосредоточится на стабильной доходности и убедиться, что операционка работает без моего постоянного вмешательства, тем более, я несу ответственность не только в рамках своего магазина, но и двух магазинов, открытых на партнерских отношениях с инвестором.
Что касается регионов и районов - здесь я предпочту не раскрывать планы. Это конкурентная среда и с моей стороны было бы недальновидным делиться своими наработками и исследованиями. Могу сказать только одно: когда я буду готов к расширению, я буду смотреть не только на карту, но и на цифры - трафик, арендную ставку, каннибализацию и потенциал локации.
12. Как вы оцениваете отношения с компанией «Магнит»? Это жёсткий контроль или партнёрство?
Скорее, партнёрство, но партнёрство с жесткими правилами. Мы оба заинтересованы в одном результате: сеть даёт систему и бренд, я даю операционку и управление. Более того, мы скреплены жесткими нормами договорных отношений, регламентирующих фактически каждый этап и сферу сотрудничества. Для меня это дополнительная гарантия работы системы, за которой я пришел в «Магнит».
14. Были ли у вас сложные ситуации и как «Магнит» помогал их решать?
Как и в любом бизнесе, сложные ситуации возникают регулярно. Как на этапе запуска, так и в процессе работы магазина. Тут важно понимать: франшиза «Магнита» – это не только взаимоотношения между франчайзером и франчайзи, в процессах участвует много третьих лиц (поставщики оборудования, подрядчики по СМР, поставщики оборудования, сервисные компании). «Магнит» всегда идет на встречу и оказывает содействие в решении проблем как внутренних, так и внешних. Хотелось бы отметить, что партнерство не ограничивается пунктами договора. Компания содействует в том числе и в тех вопросах, где этого делать не обязана.
15. Если бы вы сегодня встретили предпринимателя, который сомневается — входить ли во франшизу «Магнит», что бы вы ему сказали?
Сказал бы, то, что любому другому сомневающемуся человеку, не только из сферы бизнеса: пока не приоткроешь дверь – не поймешь, стоит ли в нее входить. Но с оговоркой: если ты ожидаешь, что вложишь деньги, а франчайзер будет работать за тебя – то лучше выбери что-то другое.
16. Какие форматы «Магнита» вы открывали и какой считаете самым прибыльным? Почему?
Мой личный опыт и опыт предпринимателей, с которыми я поддерживаю контакт, подсказывает, что самого прибыльного формата не существует. Прибыльность зависит не от вывески, а от того, насколько правильно ты разместил свой формат. Каждый формат - это инструмент под свою задачу. «Магнит Мини» эффективен там, где небольшое помещение, низкий трафик и нужна быстрая окупаемость. «Магнит» «у дома» - это полноценный магазин для спального района: он собирает ежедневный поток и работает на обороте. «Магнит у дома Плюс» и «М.Косметик» раскрывается там, где рядом нет конкурирующего предложения косметики и бытовой химии, и ты закрываешь сразу две потребности. Поэтому я не делю форматы на прибыльные и неприбыльные, я делю локации на те, где формат раскроется, и те, где он погибнет.
17. Как вы подбираете персонал, и кто отвечает за обучение — вы или компания?
За подбор персонала отвечаю я - это моя зона ответственности, использую стандартные каналы: сайты по поиску работы, локальные объявления, рекомендации.
Что касается обучения - за теоретическую подготовку и стажировку отвечает компания.
18. Много ли франчайзи «Магнита» в вашем регионе? Чувствуете ли вы конкуренцию между партнёрами или скорее поддержку?
Партнёров в регионе достаточно, но прямой конкуренции между нами нет. «Магнит» исключает каннибализацию на этапе оценки локации - новую точку не откроют там, где она отберёт трафик у соседнего магазина сети. Поэтому мы не конкурируем, а вместе расширяем присутствие бренда. Чем плотнее сеть, тем сильнее все партнёры.
19. Если бы можно было начать всё заново, выбрали бы вы снова «Магнит» или что-то другое?
Да, так как опыт вполне удачный. Сейчас для меня это не просто работа по франшизе в крупной ритейл сети, это - партнёрство.
20. Что вас лично драйвит в этом бизнесе спустя несколько лет и несколько магазинов?
Меня драйвит баланс и спокойный ритм работы, как бы противоречиво это не звучало. У меня три магазина, партнёр, команда. Я могу заниматься стратегией, а не только тушением пожаров, развивать свои собственные компетенции как управленца и инвестора. Теперь моя рутина больше не про стресс, а про повышение качества жизни.
